利用規約

発効日:[日付]

Chaochao(以下「当社」、「Chaochao」、「私たち」といいます)は、Chaochao のウェブサイト、アプリケーション、および関連サービス(以下「本プラットフォーム」)をご利用いただいているすべてのユーザーに感謝いたします。

会員登録、アカウントの作成、掲載の投稿、サービスの購入もしくは申込み、またはその他の方法で本プラットフォームにアクセスすることにより、お客様は本規約(以下「本規約」といい、当社が本プラットフォーム上で随時公表するその他のポリシーや条件を含みます)を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

本規約に同意されない場合は、会員登録、掲載の投稿、または本プラットフォームのご利用をお控えください。

1. サービスの性質

Chaochao は、物件の所有者、仲介業者、不動産エージェント、または掲載を行う権利もしくは許可を有する者(以下「掲載者」)と、物件を探し賃借を希望する方(以下「検索者」)とを結び付ける、情報提供および仲介を行うオンラインプラットフォームです。

Chaochao のサービスには、以下が含まれる場合があります。

  • 賃貸物件の掲載
  • 掲載の検索および閲覧
  • 地図や検索ツールを利用した物件検索
  • 掲載者と検索者との間の連絡・接続の仲介
  • 掲載者または仲介業者向けサービス
  • 会員プランまたは有料サービス
  • 当社が将来追加または改善するその他のサービス

当社が特定のサービスについて別途明示しない限り、Chaochao は貸主、借主、仲介業者、不動産エージェント、または掲載者と検索者との間で成立する賃貸借契約の当事者ではありません。

物件に関する情報(価格、画像、所在地、設備、部屋数、空室状況、その他の掲載詳細)は、掲載者が作成し、本プラットフォームに提出するものです。

当社は本プラットフォーム上の情報の品質を適切に維持するよう合理的な努力を行いますが、当該情報がすべての場合において正確、完全、最新、または誤りがないことを保証するものではありません。

2. 会員登録およびユーザーアカウント

一部のサービスをご利用いただくには、ユーザーアカウントの作成が必要な場合があります。

お客様は、以下を遵守することに同意します。

  • 正確、最新、かつ誤解を招かない情報を提供すること
  • 情報に変更が生じた場合、アカウント情報を更新すること
  • 他人になりすまし、または他人の情報を無断で使用してアカウントを作成しないこと
  • ログイン情報を秘密に保持すること
  • 本プラットフォームの制限を回避するために他人に自身のアカウントを使用させないこと
  • アカウントが不正にアクセスまたは使用された疑いがある場合、速やかに当社に通知すること

お客様は、当社の過失または法令に別段の定めがある場合を除き、自身のアカウントを通じて行われる活動について責任を負うものとします。

当社は、違法行為、本規約違反、またはユーザーもしくは本プラットフォームに対するリスクを生じさせると合理的に判断するアカウントについて、その利用を停止または制限する権利を有します。

3. 物件の掲載

掲載者は、当該物件を掲載するための適法な権利または許可を有していなければなりません。

掲載者は、掲載情報が以下の条件を満たすことに同意するものとします。

  • 真実であり、検索者に誤解を与えないこと
  • 実在する物件と一致していること
  • 価格および賃貸条件を適切かつ正確に記載すること
  • 実際の物件に関連する画像を使用すること
  • 所在地その他の重要事項を正確に記載すること
  • 物件所有者または第三者の権利を侵害しないこと
  • 違法な物件または申し出でないこと
  • 価格、空室状況、賃貸条件などの重要情報に変更があった場合は更新すること

掲載者は、虚偽の掲載、露出を増やす目的での重複掲載、または検索者に物件について誤解を与えるおそれのある情報を使用してはなりません。

掲載者が仲介業者、代理人、またはその他物件所有者に代わって掲載を行う者である場合、掲載者は自らがその権限または許可を有していることを保証するものとします。

当社は、違法である、本規約に違反する、または不適切もしくは誤解を招く情報を含むと判断する掲載について、これを編集、非表示、停止、または削除する権利を有します。

4. 検索者の義務

検索者は、取引の意思決定を行う前に、以下を含む重要な情報を確認することに同意するものとします。

  • 掲載者の身元
  • 物件を賃貸する権利
  • 実際の所在地
  • 価格および関連費用
  • 賃貸借契約の条件
  • 物件の状態および設備
  • 敷金その他の費用
  • 入居可能時期

検索者は、掲載者への支払いまたは個人情報の提供にあたり、十分な注意を払うものとします。

Chaochao は、すべての掲載者が物件の所有者または正当な権限を有する代理人であること、または掲載者が検索者との間の取り決めを履行することを保証するものではありません。

5. ユーザー間の取引

掲載者と検索者との間の連絡、交渉、賃貸借契約の締結、支払い、敷金の差し入れ、その他の取引は、当該当事者間の関係です。

当社が明示的に別段の定めをしない限り、Chaochao は当該取引の当事者ではありません。

ユーザーは、取引を行う前に関連情報を確認し、検討する責任を負います。

当社は、以下を保証するものではありません。

  • 物件が実在すること、または賃貸可能であること
  • 掲載者が賃貸する権利を有すること
  • 掲載情報が正確または最新であること
  • 物件が画像または説明と一致していること
  • 当事者が契約を履行すること
  • ユーザー間の取引に紛争が生じないこと

掲載者と検索者との間で紛争が生じた場合、当事者はまず当事者間での解決を試みるものとします。当社は、状況に応じて情報の確認や掲載の管理に協力することがありますが、法令に定めがある場合を除き、当該紛争の当事者となる義務、またはいずれかの当事者に代わって責任を負う義務を負いません。

6. 料金、会員プラン、および支払い

Chaochao の一部のサービスには手数料または利用料が発生する場合があり、当社は購入または申込みの前に該当する価格および条件を表示します。

料金は、プランの種類、利用期間、機能、または当社が定めるプロモーションにより異なる場合があります。

ユーザーは、以下に同意するものとします。

  • 購入時に表示された価格で料金を支払うこと
  • 正確な支払情報を提供すること
  • 使用する権限のない支払方法を使用しないこと
  • 当社の決済システムを回避または改ざんしようとしないこと

会員プランまたは期間限定サービスは、ユーザーが選択したプランに定められた期間について有効とします。

プランのアップグレード、ダウングレード、解約、更新、返金、または変更は、その時点で当社が公表するプランの条件およびポリシーに従うものとします。

当社は、詐欺、支払情報の不正使用、またはその他違法な取引であると合理的に疑う取引を拒否または取り消すことができます。

法令により当社が返金または支払いについて責任を負うことが定められている場合、当社は当該法令に従って対応します。

7. 不正利用および禁止行為

ユーザーは、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

  • 虚偽または欺瞞的な情報を提供すること
  • 実在しない物件を掲載すること
  • 権利または許可なく掲載を行うこと
  • 物件所有者または他人になりすますこと
  • 本プラットフォームを詐欺、欺瞞、または違法行為に利用すること
  • 猥褻、卑わいな内容、脅迫的な内容、または違法行為を助長する内容を公開すること
  • 他者の人格権または知的財産権を侵害すること
  • スパムまたは無断のメッセージを送信すること
  • 人物または物件の信頼性を高め、または低下させるための虚偽のレビューや情報を作成すること
  • 本プラットフォームの制限や割当てを回避するために複数のアカウントを作成すること
  • 許可なくボット、スクレイパー、クローラー、スクリプト、または自動化システムを使用して本プラットフォームからデータを抽出、複製、または収集すること
  • 許可なく本プラットフォーム上のデータを商業目的で複製、改変、または配布すること
  • 許可なくシステム、アカウント、またはデータにアクセスしようとすること
  • システムの運用を妨害、損傷、または誤作動させること
  • ウイルス、マルウェア、またはその他有害となり得るプログラムをアップロードすること
  • 本プラットフォームのセキュリティ対策または制限を回避すること
  • 本プラットフォームを違法な目的で使用すること

当社は、本プラットフォームおよびユーザーに対する損害またはリスクを防止するために必要と判断した場合、事前通知なく、当該行為に関連するアカウントまたは掲載を停止、制限、または削除する権利を有します。

8. ユーザー生成コンテンツ

ユーザーは、自らが適法に権利を有し本プラットフォームに提出した画像、動画、文章、物件説明、掲載情報などのコンテンツ(以下「ユーザーコンテンツ」)について、引き続き権利を保持します。

ユーザーは、以下を保証するものとします。

  • 当該コンテンツを使用する権利を有していること
  • 当該コンテンツを公開することが他者の権利を侵害しないこと
  • 当該コンテンツが違法または欺瞞的なものでないこと

ユーザーが本プラットフォームにコンテンツをアップロードした場合、ユーザーは、本プラットフォームの提供、運営、改善、および宣伝のために必要な範囲において、当該コンテンツを使用、複製、保存、サイズ変更、形式変換、表示、公開、その他利用する権利を当社に付与するものとします。

当該権利は非独占的な権利であり、これにより当社がユーザーコンテンツの所有権を取得するものではありません。

当社は、本規約、法令、または他者の権利に違反するおそれがあると判断するコンテンツを削除または非表示にすることができます。

9. Chaochao の知的財産

Chaochao の名称、ロゴ、商標、ウェブサイトデザイン、アプリケーション、ソフトウェア、コード、システム、データベース、プラットフォーム構造、および当社が作成したコンテンツは、当社の知的財産であるか、当社が許諾を受けて使用しているものであり、関連法令により保護されています。

当社の書面による許可がない限り、ユーザーは当社の知的財産について、以下を行う権利を有しません。

  • 複製
  • 再製
  • 改変
  • 公開
  • 販売
  • 賃貸
  • 二次的著作物の作成
  • 商業目的での使用

本規定は、ユーザーが所有し、または適法に権利を有するユーザーコンテンツには適用されません。

10. 掲載およびアカウントの審査・管理

当社は、セキュリティ、データ品質、および本規約の遵守を目的として、掲載またはユーザーアカウントを審査することがあります。

「確認済み」などのステータスの審査または表示は、当社が当該表示の範囲を明示的に定めた場合を除き、物件、掲載者、または当該物件に関するすべての情報が正確であること、またはリスクがないことを保証するものではありません。

当社は、掲載またはアカウントが以下のいずれかに該当すると合理的に判断する場合、当該掲載を編集、非表示、停止、もしくは削除し、またはユーザーアカウントを制限することができます。

  • 本規約に違反していること
  • 違法であること
  • 詐欺または欺瞞であること
  • 他者の権利を侵害していること
  • ユーザーに誤解を与える情報を含んでいること
  • ユーザーまたはシステムに対するリスクを生じさせること

11. 第三者サービス

本プラットフォームは、地図サービス、決済サービス、ホスティングサービス、データストレージシステム、その他技術サービスなどの第三者サービスに接続し、またはこれを利用する場合があります。

当該サービスは、それぞれの提供者の規約およびポリシーに従う場合があります。

当社は、第三者サービスの可用性、正確性、または継続的な稼働を保証するものではなく、当該提供者に起因する障害を制御できない場合があります。

12. 責任の制限

当社は、本プラットフォームを「現状有姿」の状態で、かつ各時点において合理的に適切な範囲で提供します。

当社は、本プラットフォームが以下のいずれかであることを保証するものではありません。

  • 中断なく提供されること
  • 誤りがないこと
  • いかなる種類のウイルスや脆弱性もないこと
  • すべての場合において正確または最新の情報を含んでいること

当社は、法令上当社が責任を負うべき場合を除き、他のユーザー(掲載者または検索者の情報や行動を含みます)の作為または不作為によって生じた損害について責任を負いません。

当社は、法令で許容される範囲において、本プラットフォームの利用または利用不能から生じる間接損害、特別損害、事業機会の損失、利益の損失、その他あらゆる損害について責任を負いません。

本規約のいかなる記載も、法令上除外または制限が認められない場合における当社の責任を除外または制限することを意図するものではありません。

13. 補償

法令が許容する範囲において、ユーザーの行為、本規約への違反、またはユーザーが本プラットフォームに提出したコンテンツにより、第三者による当社に対する損害、請求、または責任が発生した場合、ユーザーは、当該行為の直接の結果として当社に生じた損害および費用について責任を負う場合があります。

本規定は、当社自身の行為または過失により生じた損害には適用されません。

14. アカウントの停止または終了

ユーザーは、当社が定める方法により自身のアカウントを終了することができます。

当社は、以下の場合、ユーザーのアカウントまたはサービスを停止、制限、または終了することができます。

  • ユーザーが本規約に違反した場合
  • サービスが違法な目的で使用された場合
  • 詐欺または不正使用の合理的な疑いがある場合
  • 利用が他のユーザーまたはシステムに対するリスクを生じさせる場合
  • 法令または権限ある当局の命令を遵守するために必要な場合

損害を生じさせるおそれのある緊急の場合、当社は事前通知なくアカウントまたはコンテンツを停止することができます。

アカウントの終了は、終了日以前に生じた義務または規定を自動的に消滅させるものではありません。

15. プライバシーおよび個人情報

当社は、ユーザーの個人情報の保護を重視しています。

ユーザーの個人情報の収集、利用、開示、および処理は、Chaochao のプライバシーポリシーおよび関連する個人情報保護法令に従って行われます。

ユーザーは、サービスを利用する前にプライバシーポリシーをお読みください。

16. 不適切な掲載またはコンテンツの報告

ユーザーが、虚偽、違法、権利侵害、または詐欺の疑いがある掲載、情報、またはコンテンツを発見した場合、当社が定める窓口を通じて当社に報告することができます。

当社は、報告を受けた情報を確認し、必要に応じて掲載の非表示、修正、削除、または関連アカウントの停止など、適切な措置を講じることがあります。

報告を行ったことにより、当社が当該コンテンツをすべての場合において削除することを保証するものではありません。

17. サービスの変更

当社は、技術上、事業上、セキュリティ上、その他の適切な理由により、本プラットフォームの機能を変更、修正、改善、追加、または縮小する権利(サービスの一部または全部の停止を含みます)を留保します。

当社は、本規約を随時更新することがあります。

重要な変更がある場合、当社は合理的に適切な方法でユーザーに通知します。

改定後の本規約の発効後も本プラットフォームの利用を継続した場合、ユーザーは改定後の規約に同意したものとみなされます。ただし、法令により追加の同意が必要とされる場合、当社は当該法令に従って対応します。

18. 準拠法および紛争解決

本規約は、タイ王国の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

サービスの利用に関して紛争が生じた場合、当社およびユーザーは、法的手続きを取る前に、誠実に紛争の解決を図ることに同意するものとします。

本規約は、ユーザーが関連法令上有する消費者としての権利その他の権利に影響を及ぼすものではありません。

19. 一般規定

本規約のいずれかの規定が無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、残りの規定は法令の許す範囲で引き続き効力を有するものとします。

ある事案において当社が本規約のいずれかの規定に基づく権利を行使せず、またはこれを強制執行しなかった場合であっても、これにより当該規定を将来強制執行する権利を放棄したものとはみなされません。

本規約は、当社がサービスに関して公表するその他の追加ポリシーまたは条件とともに、関連するプラットフォームの利用に関するユーザーと当社との間の合意を構成するものとします。